返品・返金ポリシー

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品・交換をお受けいたします。

• 商品到着後 [7日以内] にご連絡いただいていること
• 商品が未開封・未使用の状態であること
• 商品タグ・付属品・梱包材がすべて揃っていること
• ご注文番号・返品理由が明記されていること

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

• 商品到着後 [7日] を超えてからのご連絡
• 一度でも使用・開封された商品
• お客様のご都合による場合（サイズ違い・イメージ違い等）
• セール・アウトレット対象商品
• 食品・化粧品・下着・肌着類
• カスタムオーダー・受注生産商品
• デジタルコンテンツ・ダウンロード商品

商品の破損・汚損・誤配送などの 当社側の過失 による場合は、 全額返金または良品との交換にて対応いたします。 商品到着後 [7日以内] に、商品の状態が分かる写真とともに ご連絡ください。

※ 不良品・誤配送の場合の返送料は当社が負担いたします。

返品商品の到着・状態確認後、[5〜10営業日] 以内に返金処理を行います。返金はご購入時の決済手段に応じて行われます。なお、クレジットカードの場合はカード会社の処理スケジュールにより、実際の反映まで1〜2ヶ月程度かかる場合があります。

1. お問い合わせフォームから返品申請を行う（注文番号・理由・写真を添付）
2. 当社より受付完了メールと返送先住所をご案内
3. 商品を着払い（または元払い）でご返送
4. 商品到着・状態確認後、返金または交換品発送